Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Orderjo adalah platform perangkat lunak manajemen kasir berbasis cloud (Software as a Service) yang dirancang khusus untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) kuliner dan minuman. Layanan Orderjo mencakup:

• Pencatatan katalog produk, kategori menu, pilihan varian (level gula/es/ukuran), dan topping berbayar.
• Pencatatan pesanan kasir dengan nomor antrean otomatis untuk barista dan pembeli.
• Pencatatan metode pembayaran tunai (CASH) dan pembayaran non-tunai (QRIS manual).
• Penyediaan tautan pelacakan status pesanan publik berbasis kode QR tanpa login pembeli.
• Pengelolaan shift kasir (pencocokan kas awal dan kas akhir) serta rekapitulasi laporan penjualan harian.

Fitur pencatatan QRIS di Orderjo adalah modul verifikasi manual oleh kasir. Kasir atau pemilik usaha wajib memastikan secara mandiri bahwa dana telah benar-benar masuk ke rekening bank atau aplikasi merchant resmi Anda sebelum pesanan diserahkan kepada pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian staf dalam memverifikasi keabsahan pembayaran.

• Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan alamat email dan kata sandi Anda. Segala aktivitas yang berlangsung di bawah akun Anda dianggap sebagai tindakan sah dari Anda.
• Hierarki Peran: Pengelola bisnis dapat menentukan hak akses staf (Owner, Manager, atau Cashier) serta penugasan booth. Pemilik usaha bertanggung jawab atas pemberian hak akses kepada stafnya.
• Pemberitahuan Insiden: Apabila Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, Anda wajib segera memperbarui kata sandi dan memberitahu kami melalui halaman Kontak.

Dalam memanfaatkan sistem Orderjo, pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan sistem untuk transaksi produk atau zat yang melanggar hukum di wilayah Republik Indonesia.
• Melakukan upaya rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau peretasan terhadap arsitektur server dan API Orderjo.
• Mengunggah berkas gambar bukti bayar yang memuat materi berbahaya, virus, atau muatan asusila.
• Memalsukan identitas usaha atau nomor referensi pembayaran untuk tujuan manipulasi laporan.

Seluruh hak cipta atas perangkat lunak, kode sumber, logo Orderjo, dan desain antarmuka adalah milik eksklusif pengembang Orderjo. Hak kepemilikan atas nama merek dagang usaha Anda, daftar harga produk, dan data transaksi penjualan tetap menjadi hak milik Anda seutuhnya.

Orderjo disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available). Kami berupaya menjaga keandalan sistem hingga 99% uptime, namun tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari pemadaman jaringan telekomunikasi seluler, kendala cuaca, atau downtime pemeliharaan server berkala.

Sepanjang batas yang diperbolehkan oleh peraturan hukum, Orderjo dan pengelolanya tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial akibat kelalaian staf dalam memberi uang kembalian atau memeriksa notifikasi transfer QRIS.
• Kehilangan peluang penjualan akibat putusnya koneksi internet pada perangkat smartphone/tablet kasir.
• Perselisihan antara pihak merchant dengan pembeli terkait rasa minuman, pesanan keliru, atau kebijakan retur toko.

Kami berhak merevisi Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pembaruan akan berlaku efektif sejak tanggal dipublikasikan di situs ini. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme musyawarah untuk mufakat secara kekeluargaan.

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim kami di halaman Kontak. Anda juga dapat membaca kebijakan terkait di Kebijakan Privasi dan Disclaimer.